A început dând cu mopul prin Lidl. Acum e manager Kaufland pe România și Moldova. „Nu mi-e rușine să spun asta”
Când a intrat în retail, în urmă cu 15 ani, dădea cu mopul într-un Lidl din Germania. Și o spune fără ruşine. Astăzi este cel mai admirat CEO din România.
Aceasta este, pe scurt, povestea lui Marco Hoessl, executivul din fruntea operaţiunilor locale ale Kaufland, pentru care România a devenit „acasă”, Acesta fiind locul unde prind contur şi planurile sale de viitor, scrie Business Magazin. În urma votului primit pentru ediţia din 2021 a topului 100 Cei mai admiraţi CEO, realizat de Business Magazin, a devenit cel mai admirat CEO din România.
„Sunt un om simplu, care munceşte mult – poate prea mult, se bucură de familie, face sport pentru că îi place mâncarea românească, şi meditează”, se descrie Marco Hoessl, CEO Kaufland România şi Republica Moldova într-o frază. Când era copil, executivul nu îşi aminteşte ce dorea să devină la vârsta maturităţii. „Nici nu cred este important ce ai vrut să devii, ci mai degrabă cine ai devenit.”
Ce şi-a dorit însă, încă de mic, a fost să trăiască într-o lume corectă, care să îi dea şansa ca prin muncă să demonstreze că orice e posibil. N-a avut niciodată mentori, şi nici nu crede în reţete sau modele, ori că există un lider la fel ca altul. „Pot vorbi în numele meu. Şi eu mă ghidez după cele cinci niveluri de leadership. Adică atunci când oamenii te urmează pentru că aşa vor, nu pentru că aşa trebuie. Când ai respect faţă de oameni, eşti devotat, modest, ai şi rezultate de la echipă.” A întâlnit, însă, oameni care îl inspiră, dar crede că, decât să te ghidezi după exemple, mai bine lucrezi să devii cea mai bună versiune a ta astfel încât să ajungi să îi inspiri la rândul tău pe cei din jur.
În retail a ajuns, în urmă cu un deceniu şi jumătate, printr-o coincidenţă. La 30 de ani lucra în managementul pe zona de asistenţă medicală şi povesteşte că aproape fiecare zi venea la pachet cu o veste proastă. „Aşa că am văzut într-o zi, într-un ziar, un anunţ de angajare la Lidl (în Germania – n. red.). Mi-am actualizat CV-ul şi l-am depus. Spre surpriza mea, m-au angajat. Aşa că primul lucru pe care l-am făcut în retail a fost să dau cu mopul. Şi nu îmi e ruşine să spun asta.” Lucra 15 ore pe zi, şase zile pe săptămână, dar aşa a învăţat cum funcţionează industria de retail şi ce sunt standardele de calitate. „Faptul că am început de jos este un atu extrem de important inclusiv azi. Mă ajută să rezonez cu fiecare coleg. Ştiu pe pielea mea cât de grea este munca unui lucrător comercial şi asta mă motivează să încerc să le uşurez fiecare zi la serviciu.”
La Lidl, parte tot a grupului Schwarz, a evoluat treptat şi a obţinut mai multe roluri de conducere, inclusiv în plan local, ca director regional. La începutul anului 2014 s-a alăturat echipei Kaufland în departamentul internaţional de vânzări, iar în funcţia actuală a fost numit câteva luni mai târziu, primind, la doi ani distanţă, şi rolul de CEO al Kaufland Republica Moldova. Profesional, executivul spune că a crescut prin muncă. „Părinţii mei au fost oameni simpli, dar mi-au inspirat de mic respectul pentru lucrul bine făcut. Tot ei m-au învățat modestia şi respectul faţă de semeni. Sunt sfaturi de urmat o viaţă. Dovadă că asta fac şi azi, asta vreau să le transmit mai departe şi copiilor mei.”
Numeşte România „acasă” şi spune că este ţara care acum şase ani l-a reprimit cu braţele deschise şi nu i-a mai dat drumul. „Sincer să fiu, mă simt atât de acasă aici, încât nu pot spune că îmi lipseşte ceva anume. Aici mi-am făcut cei mai buni prieteni iar româna este limba în care comunic zi de zi. E o ţară foarte frumoasă, cu mult potenţial şi, cred că cel mai important, cu oameni calzi, muncitori, implicaţi.” Legat de diferenţele pe care le remarcă între consumatorii români şi cei germani, Marco Hoessl spune că expunerea la globalizare, dinamica pieţei, cu retaileri care acoperă o plajă largă de nevoi, a recalibrat nivelul şi a apropiat România de pieţele vestice, inclusiv la nivel de consumatori.
Sfatul lui Marco Hoessl pentru tinerii aflaţi la începutul carierei este să fie curioşi şi să nu se teamă de greşeală. „Dacă nu greşeşti, nu creşti. Până şi cel care a inventat scrisul a făcut greşeli de ortografie.”https://www.ziaruldeiasi.ro/stiri/a-inceput-dand-cu-mopul-prin-lidl-acum-e-manager-kaufland-pe-romania-si-moldova-nu-mi-e-rusine-sa-spun-asta–1654479.html