Cafea servită unui pasager în avion, Foto: Viacheslav Iakobchuk / Alamy / Alamy / Profimedia
Centrul European al Consumatorilor – direcție în cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) care instrumentează și soluționează pe cale amiabilă reclamații transfrontaliere a recuperat 370.000 euro pentru consumatori, în primele 11 luni ale anului 2024, potrivit unui comunicat transmis vineri de instituție.
Creșterea față de primele 11 luni din anul trecut este de 25 %, susțin oficialii ECC România.
În această perioadă, ECC Romania a instrumentat 6.450 de solicitări sosite de la consumatori români și circa 300 de solicitări de la consumatori din alte state membre UE, inclusiv din Norvegia, Islanda și Marea Britanie, transmise prin intermediul Centrelor Europene ale Consumatorilor din statele de reședință ale consumatorilor.
Structura reclamațiilor primite a cuprins 5 domenii principale:
• 37% transporturi (transport aerian, rutier, feroviar, naval și închirieri auto)
• 20% îmbrăcăminte și încălțăminte
• 11% diverse produse și servicii (servicii financiare, obiecte de uz personal – ceasuri, bijuterii, produse pentru îngrijire, alte servicii)
• 10% mobilier, echipament pentru gospodărie și întreținere de rutină a gospodăriei (electrocasnice, mobilă)
• 9% recreație și cultură (electronice,
» Citește continuarea pe pagina autorului