Pacienţii pot face reclamaţii cu privire la serviciile medicale de care au beneficiat în spitalele publice, conform unui act normativ publicat marţi în Monitorul Oficial. Toate chestionarele şi sesizarile vor fi analizate de consiliile de etică ce trebuie să funcţioneze în unităţile sanitare publice.
Implementarea Mecanismului de feedback de la pacient în spitalele publice a fost aprobată prin Ordin al Ministerului Sănătăţii care a apărut în Monitorul Oficial din 17 februarie şi se aplică de la data publicării.
Mai exact, opiniile pacienţilor internaţi referitoare la calitatea serviciilor oferite sunt înregistrate prin completarea unui chestionar de feedback. Totodată, aceştia pot face sesizări prin intermediul unui formular online pus la dispoziţie pe site-ul propriu al fiecărui spital public.
În acest sens, în fiecare unitate sanitară publică trebuie să existe un consiliu de etică, ce se va ocupa de analizarea opiniilor şi sesizărilor pacienţilor iar apoi trimite acestora şi instituţiilor relevante avize de etică şi hotărâri. De asemenea, consiliile de etică evaluează calitatea serviciilor medicale şi respectarea drepturilor şi obligaţiilor pentru pacienţi şi ale cadrelor medico-sanitare.
Implementarea mecanismului de feedback al pacientului este obligatorie în toate spitalele publice.
sursa oradeiasi.ro
Citește și: {loadposition articlescategoryload}