Românii au făcut anul trecut aproape 130.000 de reclamații întemeiate cu privire la livrările de corespondență poștală și colete, un număr în creștere față de anul anterior, iar în peste două treimi dintre aceste cazuri au fost acordate despăgubiri arată raportul privind serviciile poștale pe anul 2022 publicat joi de Arbitrul telecom (ANCOM). Cu peste 1000 de angajați în minus, Poșta a continuat să piardă teren și la trafic și la venituri în fața operatorilor privați.
Valentin Ștefan, director la Poșta RomânăFoto: Inquam Photos / George Calin
15 reclamații la fiecare 10.000 de trimiteri poștale în 2022
Românii au făcut anul trecut peste 885.000 de reclamații la adresa furnizorilor de servicii poștale, în creștere cu 3% față de anul anterior.
Potrivit autorității, anul trecut au fost 15 reclamații la fiecare 10.000 de trimiteri poștale.
Numărul reclamațiilor întemeiate a crescut cu 12% în 2022 (aproape 130.000), pentru două treimi din acestea fiind acordate despăgubiri, în valoare de 16,9 milioane de lei (-0,1% față de anul anterior).
Valoarea medie a unei despăgubiri a scăzut cu 8%,
» Citește continuarea pe pagina autorului