• BMW România și BMW Auto Cobălcescu au lansat BMW Digital Service Only, primul service cu interfață complet digitalizată din rețeaua globală BMW.
• Soluțiile digitale individuale din cadrul acestui serviciu erau deja disponibile în rețeaua de service BMW, însă noul proiect dezvoltat de BMW Auto Cobălcescu le folosește ca bază exclusivă de interacțiune cu clienții și poate fi extins cu ușurință în orice altă țară în care activează Grupul BMW.
• Primul BMW Digital Service Only a fost inaugurat în fază de testare pe Strada Valea Oltului 15 din vestul Bucureștiului, acolo unde centrul de primire și parcare deja existent a fost optimizat pentru un mediu de lucru complet digital.
• Serviciul poate fi utilizat pentru realizarea unor operațiuni tehnice minore care pot fi rezolvate de mecanici în aceeași zi, în timp ce operațiunile tehnice complexe care necesită o perioadă mai lungă vor fi remediate în continuare prin metoda clasică, offline. Pentru moment, serviciul nu se adresează proprietarilor de mașini electrice.
• Pentru client, procesul de utilizare a serviciului Digital Service Only este simplu: acesta face o programare în aplicația MyBMW și selectează una dintre operațiunile tehnice de care are nevoie,
» Citește continuarea pe pagina autorului