Mai mulți contribuabili s-au plâns că sunt sunați de diverse persoane, de pe numărul Call Center-ului ANAF, iar apelanții se recomandă ca fiind de la Antifraudă și le cer date personale sau informații despre credite.
În acest context, ANAF a transmis, prin intermediul unui comunicat, că funcționarii Direcției Generale Antifraudă Fiscală nu interacționează cu agenții economici/persoanele fizice prin intermediul Call Center-ului instituției.
Funcționarii de la „asistență contribuabili” oferă doar informații generale în domeniul fiscal și IT. Situațiile când agenții Call Center apelează contribuabilii se întamplă PUNCTUAL, doar ca urmare a apelării inițiale a contribuabilului și pentru a i se oferi completări lacererea de asistență, însă aceste situații sunt FOARTE RARE.
Mai mult, agenții Call Center nu oferă și, mai ales, NU SOLICITĂ DATE PERSONALE, privind conturi bancare, CNP, sume, plăți, credite,recuperare sume sau alte informații supuse secretului fiscal.