Două turiste, care urmau să se deplaseze spre Grecia, au avut parte de o experiență neplăcută la îmbarcarea într-un avion al companiei low-cost spaniole Volotea.
Jurnalista italiană Chiara Gamberale este una dintre ele și chiar ea a dezvăluit în presă situația ingrată în care a fost pusă în aeroportul din Veneția, înainte de a se îmbarca în aeronava care urma să o ducă în vacanța din Grecia.
„Din cauza overbooking-ului (mai mulți pasageri decât numărul de locuri-n.r.), eu și o altă femeie am fost alese la întâmplare și nu am putut pleca. Fără a ni se oferi o soluție alternativă. Și fără scuze. Ni s-a spus doar: «Recuperați-vă bagajele». Nici măcar nu știam unde să le căutăm și, de fapt, nu le-am găsit”, a explicat ea, citată de publicația La Repubblica.
Jurnalista îi sfătuiește pe pasageri să evite această companie aeriană, explicând și motivele.
„Dacă apare o problemă, este imposibil să găsești o persoană de contact și să poți vorbi cu cineva. Când, exasperată și nedumerită, am ridicat vocea, personalul care era acolo chiar m-au acuzat că i-am atacat. Am pierdut o zi de muncă din cauza lor, cine mă va despăgubi?”,
» Citește continuarea pe pagina autorului