RCAST.NET
NewsPascani.com Pașcani, Târgu Frumos, Iași
Național

Cele două instituții care ar trebui să-i protejeze pe consumatorii bancari se ceartă între ele. Protecția Consumatorilor și Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor se acuză reciproc de ilegitimitate și dezinformare

Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar a avertizat Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) că dezinformează consumatorii de servicii financiare după ce ANPC i-a îndemnat să se adreseze Direcției de Soluționare Alternativă a Litigiilor (DSAL), din cadrul ANPC și nu CSALB-ului.

„Consumatorii care întâmpină dificultăți în relația cu operatorii economici financiar-bancari se pot adresa Direcției de Soluționare Alternativă a Litigiilor (DSAL), din cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), printr-o reclamație pe platforma specială a acesteia”, a transmis ANPC, invocând o decizie definitivă a Înaltei Curți de Casație și Justiție prin care Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor Bancare (CSALB) ar fi pierdut posibilitatea înscrierii pe lista entităților de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) din România.

Potrivit ANPC, DSAL instrumentează reclamațiile primite de la consumatori, prin intermediul platformei sale speciale, exclusiv pe cale amiabilă și cu titlu gratuit.

„Atragem atenția consumatorilor de servicii financiar-bancare că au fost grav dezinformați prin ultima comunicare către presă transmisă de ANPC. Astfel, potrivit comunicării făcute de ANPC în spațiul public în data de 16 ianuarie 2025, ”până la clarificarea situației privind funcționalitatea CSALB ca entitate SAL, consumatorii care întâmpină dificultăți în relația cu operatorii economici financiar-bancari se pot adresa Direcției de Soluționare Alternativă a Litigiilor (DSAL),

  

 » Citește continuarea pe pagina autorului

Related posts

Mediastandard.ro: Marele Firewall chinezesc devine tot mai dur. China vrea să cenzureze comentariile online

Redacția

Componența noului guvern, fără UDMR. Când merge Ciolacu în Parlament pentru votul de încredere

Redacția

Iohannis, întâlnire cu premierul Belgiei: „Avem nevoie de un concept strategic al NATO care să menţioneze că Rusia este principala ameninţare”

Redacția
Încarcă...