Dacă problema întârzierilor de luni și chiar ani cu care clienții Hidroelectrica primeau facturi pare că se apropie de rezolvare, acum au apărut alte erori semnalate de consumatori. Este vorba de indexul greșit care apare pe facturi, deși oamenii transmit autoconsumul. Alți clienți se plâng că factura primită pe mail este diferită de cea din aplicație.
Facturi la electricitateFoto: Volgariver / Dreamstime.com
Un client Hidroelectrica a fost atât de surprins că a primit factura la timp, încă din prima lună de contract, încât a ținut să își manifeste bucuria pe un grup de consumatori ai companiei de pe Facebook.
„Am făcut schimbare de furnizor energie electrică la Hidroelectrica începând cu 30.11.2023 și azi, spre surpriderea mea. am primit pe mail înștiințare că mi s-a întocmit factura pentru perioada 30.11 – 31.12.2023, cu factura în format PDF atașată. Am rămas surprins deoarece am citit pe grup că la început facturile vin cu întârziere și de 6 luni, iar în cazul meu (sper să nu fie singular) factura a venit chiar din prima lună”, scrie consumatorul.
Clienții Hidroelectrica au avut parte până acum de atâtea peripeții în relația cu furnizorul lor de curent,
» Citește continuarea pe pagina autorului