CFR Călători lansează partea a doua a campaniei naționale de informare „Călătorii fără bătăi de cap: Ce trebuie să știi!”, adresată tuturor pasagerilor care folosesc transportul feroviar și vor să călătorească în condiții de siguranță, confort și respect reciproc.
Această etapă a campaniei pune accentul pe rolul esențial al șefului de tren și pe regulile de conduită în timpul călătoriei. Sub titlul „Șeful de tren vă vorbește – Cum ne comportăm civilizat pe calea ferată?”, călătorii sunt invitați să descopere ce presupune cu adevărat această meserie, ce responsabilități are partida de tren și cum se aplică regulamentele în viața de zi cu zi, la bordul trenurilor.
Ce face un șef de tren?
Contrar aparențelor, șeful de tren nu doar verifică biletele. Acesta este responsabil pentru întreaga desfășurare a călătoriei: siguranța pasagerilor, respectarea programului de circulație, comunicarea cu mecanicul, intervenții în caz de incidente și menținerea ordinii în tren. Este liderul echipei din tren, numită „partida de tren”.
Cum sunt verificate biletele și ce se întâmplă dacă nu ai unul?
Pasagerii au obligația de a deține un bilet valabil la urcarea în tren. În cazul în care acest lucru nu se întâmplă, șeful de tren poate aplica suprataxe sau poate solicita sprijinul Poliției Transporturi Feroviare (TF) pentru sancționare.
Întrebări frecvente ale călătorilor – și răspunsurile specialiștilor:
Ce se întâmplă dacă trenul întârzie?
Șeful de tren are rolul de a informa călătorii și de a gestiona situația, împreună cu echipele de la sol.
Cum sunt tratați pasagerii recalcitranți?
Aceștia pot fi avertizați, dați jos în prima gară și pot primi amenzi cu sprijinul Poliției TF.
Este permis să stai în picioare la clasa 1 cu bilet de clasa a 2-a?
Nu. Fiecare bilet este valabil pentru clasa și locul aferent.
Este permis fumatul în tren?
Fumatul este strict interzis, inclusiv în grupurile sanitare sau pe culoare. Se aplică sancțiuni dure.
Ce alte comportamente sunt interzise?
Deranjarea altor pasageri, murdărirea spațiilor, ascultarea muzicii fără căști sau ocuparea locurilor fără drept.
Curiozități din tren
În cadrul campaniei, CFR a adunat și cele mai neașteptate întrebări primite de la călători: de la „Pot comanda mâncare în tren?” la „Pot opri trenul dacă am uitat ceva în gară?”. Răspunsurile sunt oferite într-un format accesibil, prietenos și educativ.
Scopul campaniei este de a crea un mediu de călătorie mai plăcut, mai sigur și mai respectuos pentru toți participanții. Prin informare corectă și dialog deschis, CFR își propune să încurajeze responsabilitatea în rândul pasagerilor.
„Hai să călătorim informați, civilizat și respectuos!” – este mesajul-cheie transmis de CFR prin această inițiativă.
Campania continuă pe canalele oficiale CFR Călători și în gările din țară, unde pasagerii pot găsi pliante, afișe și videoclipuri informative.