Abonații Apa Vital din Pașcani sau din suburbii vor putea beneficia de reducerea facturii, pe durata unei luni, emise de operatorul ieșean, după ce acesta a încălcat termenul anunțat de reluarea furnizări apei potabile.
Este vorba despre o prevedere din contractul de furnizare – prestare a serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare încheiat între ApaVital S.A. şi utilizatorii serviciului, conform căreia abonații serviciului au dreptul să beneficieze de reducerea valorii facturii, prin acordarea de bonificații în valoare de 30%/lună din valoarea facturii curente. Această reducere poate fi solicitată în cazul depășirii limitelor de timp anunțate de operator la intervențiile programate.
Aceste prevederi au fost aprobate de aleșii locali în februarie 2023 și se regăsesc la articolele 7 și 8 din contractul de furnizare – prestare a serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare încheiat între ApaVital S.A. şi utilizatorii serviciului.
Astfel, pășcănenii vor putea beneficia de această bonificație pentru factura lunii mai pe care Apa Vital o va emite, iar aceasta va trebui să fie cu 30% mai mică. Mai exact, pentru luna mai pășcănenii plăti cu 6 lei mai puțin pentru un metru cub de apă livrat și canalizat, adică aproximativ 14 lei, în loc de 20 de lei.
Reamintim că în data de 29 aprilie anul curent, Apa Vital a anunțat că sistează furnizarea apei începând cu 30 aprilie, ora 10.00, până pe 1 mai ora 7.00. Cum acest termen a fost depășit cu mai multe zile, iar motivul sistării serviciului a fost o intervenție programată, pășcănenii pot invoca prevederile articolului 8.3 lit. b) coroborat cu art. 7 pct. 7.8, pentru a beneficia de bonificația de 30% din factură.
Art. 7 Operatorul are următoarele obligații:
7.8. să aducă la cunoștinţa utilizatorului, cu cel puţin 24 de ore înainte, prin mass-media şi/sau prin afişare la utilizator după caz, orice întrerupere în furnizarea apei şi/sau în preluarea apelor uzate şi pluviale, în cazul unor lucrări de modernizare, reparații şi întreţinere planificate;
CAPITOLUL IV: Drepturile și obligațiile utilizatorului
8.3. să beneficieze de reducerea valorii facturii, prin acordarea de bonificații în valoare de 30%/lună din
valoarea facturii curente, în următoarele situatii:
a)nefurnizarea apei conform prevederilor art. 7 pct. 7.4;
b)neanunţarea întreruperilor, conform prevederilor art. 7 pct. 7.8, sau depăşirea limitelor de timp comunicate;
